פרסום בדיגיטל הופך לכלי אמיץ במהלך מאבק מול בעיות הנטישה והשמירה על לקוחות מרוצים. בסביבת האינטרנט החדשה, ניתן ליצור חווית משתמש מותאמת אישית על ידי שימוש במידע על פרופילי הלקוחות. באמצעות פלטפורמות חברתיות, חשמל אדום ושיווק יעיל באמצעות דוא"ל, ניתן להגיע ללקוחות מדויקים ולהעניק להם תוכן מעניין, הולם ושווה.

פרסום בדיגיטל מאפשר גם להרחיב את השיווק וההגעה לשוקים חדשים, דרך מודעות ממומנות וקמפיינים ממומנים בפייסבוק, אינסטגרם וגוגל אדוורדס. כך, ניתן להתמודד ממובטח עם סיבות הנטישה השונות, תוך בניית הודעות ממומנות שמתאימות בדיוק לצרכי הלקוחות. בנוסף, ניתן להשתמש בכלים של ניתוח מידע כדי לעקוב אחרי השיפורים ולהתאים את הקמפיינים בהתאם.

כדי להגביר את הפער בין המתחרים ולשמור על הלקוחות נצחיים, חשוב להבטיח קשר תקשורת פעיל ובריא עם הלקוחות. זה כולל תשומת לב לפידבקים ושאלות, שיפורים תדירים במוצרים ושירותים, והבנת החוויה האישית של הלקוחות באמצעות מחקרים ושאלונים. בעזרת מידע זה, ניתן להתמודד בצורה יעילה יותר עם האתגרים הנובעים מנטישת לקוחות ולהבטיח יציבות וצמיחה מתמשכת לעסק.